【お詫び】3/9配信の「ことり便り」について

 

この度、会員数さまの増加に伴いまして

多くの会員さまから「メールが受信できない」

「注文確認メールが来ない」などの相談を多く受けましたことから

調査しました結果、現在のサーバーに

負荷がかかりすぎていることが判明いたしました。

 

そのため、改善を行うべく

3月8日(金)により大きな容量のサーバーへと移行構築をさせていただきました。

 

しかしながら、その際にサーバーの配信スピードに支障が生じ

昨晩、配信した後に12時間ほど要して配信完了となりました。

 

これにより、深夜にわたりお客様へ「ことり便り」が配信されることになり

多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

 

現在、構築状況を確認し、改善を行っているところでございます。

今後、改善が見込めましてから進捗状況をご案内させていただく予定です。

 

改めまして、この度はサーバーの構築により皆さまへご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

全力で、改善し今後このようなことがないよう努めて参りたいと思います。

 

株式会社Kotori works

武内ヒロコより

 

 

 

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