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お買い物の流れ
Step 1 カートに入れる
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商品をカートに入れて下さい。
●サイズ・カラーなどの選択肢がある場合は、必ず何れかを選択願います。
●セール中など決済中に在庫切れになる場合は、カート内が「0」と表記される場合もございます。
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配送方法を選択すると
支払選択項目が表示されます。
カード、代引、前払い振込から選択可●カード決済・未完了の場合、キャンセル扱いとなり、ご利用ポイントは一定時間のあと自動的に返還されます。カード情報は暗号化され一切記録されませんのでご安心ください。
●振込の場合、１営業日以内に振込金額のご案内を差し上げます。１週間以内に確認できない場合は、ご連絡させていただく場合がございます。
●代引は現金でのみ可。手数料は、注文金額に応じて実費（330円〜）要します。
Step 2 「ご注文受付メール」を自動送信
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ご注文後すぐに「ご注文受付メール」を自動送信しますのでご確認ください。
●携帯からご注文の方は、必ず
からのメールを下記を参照して受信可能にご設定ください。
●携帯やフリーメールのセキュリテイ強化により、拒否設定していなくとも届かない事例が多くなっております。
サーバーが混雑している場合には送信されない場合がございますが、その際にはマイページより購入履歴をご確認願います。
Step 3 「ご注文内容確認メール」を送信
送料・在庫などを確認後、ご注文から1営業日以内に「ご注文内容確認メール」・「お振込のご案内メール」などを送信させていただきます（店舗休業日除く）。
どなた様も、備考欄へのメッセージや、送料などを改めてご確認ください。
ただしご注文が集中している場合には、5営業日以内とさせていただいております。
１配送につき非会員様・レギュラー会員様の場合は22,000円（税込）以上、
ゴールド会員様は16,500円（税込）以上、
プラチナ会員様は11,000円（税込）以上で送料無料にてお送りいたします。
※ご注文商品を２便に分けて発送する場合は
それぞれに送料が発生いたしますので予めご留意願います。
２便に分けて配送ご希望の際には、必ず配送先ごとに分けてご注文いただくようお願い申し上げます。
（１配送先ごとに１注文番号となるようご注文願います）
１配送ごとの合計金額に合わせて、送料の無料特典が適用されます。
ご注文を頂いた時点で在庫有りと表示されている商品でも同一商品へのご注文集中により
稀に在庫切れが発生する場合がございます。
誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡し
キャンセル手続きをする事がございますので予めご了承ください。
●同日 0:00〜23:59までのご注文のみ同梱可能です。
《例1》… ◎受付OK! 同梱可能
1回目…10月11日 9:00注文
2回目…10月11日 20:00注文
《例2》…×受付NG! 同梱不可
1回目…10月12日 20:00注文
2回目…10月13日 9:00注文
●「発送に関する備考欄」にて「注文番号○○○○と同梱希望」とご明記いただいた場合のみ、前回の送料を修正させていただきます。
（発送の準備が完了した注文に関しては同梱は不可となります）
●「注文番号○○○○と同封希望」の記載および同梱の選択がない場合には、ご注文一件ごとに送料を申し受けますのでご注意ください。
（但しゆうパケットで同梱が厳しい場合は、最適な配送方法に変更し、ご注文内容確認メール内にて送料のご案内をさせていただきます。ご確認ください。
希望された配送方法で商品で入るかどうか、また同梱で入るか不明な方は、購入前に事前にお問い合わせフォームでお問い合わせください）
●将来、販売予定の商品を見据えての同梱依頼（お取置き）は、ご遠慮いただいております。
以前にご注文いただいた商品で発送準備が完了していないものに限り同梱処理させていただきますので、ご了承願います。
万が一、同梱対象のご注文がない場合のご注文時に配送方法で【同梱希望 (前回の注文に同封希望)】をご選択されました場合は事前告知なく、送料を加算し発送処理させていただきますのでどうぞご了承くださいませ。
●必ず同梱元のご注文と同じ決済方法をご選択ください。万が一、お支払方法が異なる場合でも、それぞれの購入設定通りに処理させていただきますのでご了承願います。 ご指示があった場合でも変更は混乱を防ぐため、ご対応致しかねますので予めご了承願います。
●定期購入のご注文と同梱希望の場合は、当月25日からのご注文に限り承ります。
●すでにご予約商品をご注文のお客様で、商品入荷待ちの間に、さらに入荷待ち商品を予約で商品をご購入いただく場合には、最初のご注文商品の入荷予定日を起点としてその日から１５日間以内の入荷品に限り、併せて同梱を承ります。
弊社では、お届け内容をすぐに確認したいとのご要望により2017年12月より、通常のご注文には全て納品書を入れてお送りしております。
ギフト（ご注文者様とお届け先が異なるご注文）の場合には、金額が記載されていない納品書にて対応しておりますのでご安心くださいませ。
Step 4 「発送完了メール」を送信
●ご注文後、１営業日以内に商品を発送いたします。
混雑時には発送までに1週間ほど要する場合がございます。
●予約商品などの入荷待ち商品は入荷次第、順次発送となります。
●２便に分けて配送ご希望の際には、必ず配送先ごとに分けてご注文いただくようお願い申し上げます。
（１配送先ごとに１注文番号となるようご注文願います）
●「布ナプキン、下着」等と判らないように梱包しますのでご安心ください。
●ご不在の場合、運送会社様での【お荷物預り期間は、お届け日から最大5日】となっております。
保管期限を過ぎますと、お荷物は一旦弊社へ返送となります。
その際【往復の送料（契約外の高い料金）が再度お客様へご請求】されますので
お早めにお引取りいただきますようお願いします。
●ゆうパケットは、通常で3〜5日で投函されますが配達混雑時にはそれ以上（1週間以上）要する場合もございます。ポスト投函のため、紛失や破損等の保障は一切ございません。ご心配な方は『宅配便』でご注文ください。
Step 5 商品の到着
到着後7日以内に、試着&使用前に
お届け商品（色や柄、枚数、ほつれ、傷など）をご確認願います。
●商品に不具合がございました場合には、すぐに原因の検証を行いまして不具合が確認できた場合には、誠意をもってご対応させていただきます。ご連絡は、履歴保存のため原則、メールにてご連絡をお願いいたします。（不具合の写真添付をお願いします。）
●不具合につきましてレビューに投稿いただいた場合、迅速なご対応ができかねる為、必ずメールにてご連絡願います。（）
●ご試着・ご使用もしくは洗濯後、またお届けから期間が経ちますと使用中に発生したものなのかなど、原因の解明がお互いに不可能なため、誤送・不良品のご連絡は、【 到着後7日以内、および未使用限定、未試着、未洗濯品のみ 】とさせていただいております。
●アウトレット品や、7日以降のご連絡、
ご試着後・ご使用後はご対応致しかねますのでご留意願います。
（これまでにも、洗濯後にほつれに気づいた、との連絡後、確認しましたところ、金具のあるものと一緒に洗っていたことが判明した等、お客様のお取扱いによる不良だったケースが頻発しています）