【ことり便り】「ざっくりセーター・リブスヌード・リブレギ・極厚リブソックス・腹まきパンツ・シーツ」など再販!「福袋セールまもなく終了!」

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メールや電話でのご対応について

(悪質な場合は、お取引を差し控えさせていただく場合もございます)

< 販売形態 について >
コトリワークスでは一般のアパレルとは逆の考えで
仕上ったばかりで、在庫や種類が潤沢な場合は、なるべくセットなどでお得に販売させていただき
在庫が品薄になった際は、皆様に行き渡るよう個数制限して販売することがございます。
大変恐縮ではございますが、販売時期や内容を1週間前位から告知してほしい、など
ご要望を多くいただきますが、ページ作成や販売方式が確定し、公開できてから
ニュースレターを送信させていただく流れとさせていただいております。
また状況により、フラッシュセールのように告知なく
セット組やアウトレットなどを販売・終了することもございます。

大変恐れ入りますが
上記をご理解いただいたうえ、お申込頂けますとありがたく存じます。
ご迷惑をおかけしますが、どうかご理解のほどお願い申し上げます。


店主
武内ヒロコより

--> ◎只今お問合せ・ご注文が集中し、
緊急のご質問以外、ご対応できかねる状況で、大変申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

また現在、コロナの影響も鑑みて
リモートワークにより少人数での運営とさせていただいております。
そのため生産が追いつかず、在庫切れアイテムが多くご迷惑を

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【ことり便り】「ざっくりセーター」福袋セット発売スタート!そのほか福袋セール好評につき一部延期にて開催中♪

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年末年始のご注文および、配送スケジュールについて


お買い物は24時間いつでも承ります

12/28
(火)
12/29 (水)
~ 1/4 (火)
1/5
(水)
1/6 (木)
~ 1/11(火)
1/12
(水)
1/13
(木)
お買い物
発送 × ※1※2 × ※3 ※3
メール対応 × × × ※3 ※3
電話対応 一時休止中※4

※1
1月2日(日)までのご注文でも、備考欄に問い合わせされているなど
ご注文に確認事項がございます場合には、
出荷が1月12日(水)以降になる場合がございます。
※2
1月3日(月)以降に、1月2日(日)以前のご注文に
同梱希望として追加ご注文いただく場合は、
すでにご注文が締め切られている場合がございます。
その場合は、改めて送料を頂戴して
1月12日(水)以降に発送させていただきますので、ご了承くださいませ。
※3
休み明けはご注文やお問合せの混雑が予想されますので
ご注文内容確認メールや、お問合せの回答が遅れる場合がございます。
※4
ご注文が集中しておりますことと、受注確認・出荷優先にて緊急対応の為
お電話対応は一時お休みしております。
大変恐縮ではございますがメール(info@nunonap.com)にてお問合せ願います。
順次ご対応いたしますが、通常よりお日にちをいただく場合がございます。






商品の発送について

1月2日(日)までに決済が完了したご注文は
当社にてお客様への確認事項がないものに限り、
1月5日(水)に出荷させていただきます。(※1)(※2)

1月5日(水)に出荷できなかったご注文
及び、1月11日(火)までに決済が完了したご注文は
1月12日(水)より順次発送させていただきます。(※1)(※2)

※1 お振込みでのお支払い未入金の場合は、
  発送不可となり、お振込を確認してから発送のため
  出荷が1月12日(水)以降になる場合がございます。
※2 備考欄に記載がある、他に同梱希望のご注文があるなどの場合は
  1月13日(木)以降の出荷になります。
  また、ご注文が集中した場合などは、
  1月11日(火)までのご注文でも1月12日(水)に出荷できない場合があります。

▼お休み前(〜12月27日(月)まで)のご注文分


▼お休み直前〜1月2日(日)までのご注文分


▼1月3日(月)〜1月11日(火)までのご注文分



※お届けご希望日の指定は、ご注文手続き時に表示された日程からお選び下さい。
※同梱や備考欄のコメントをいただいたご注文や
 内容に確認の必要な事項などございました場合は、お時間をいただく場合がございます。
※到着日時ご指定のご注文であっても、ご要望に沿えない場合がございますので、
 あらかじめご了承くださいませ





メールでのお問い合わせについて

12月28日(火)から1月11日(火)にいただいたメールについては
1月12日(水)以降のご回答となります。
休み明けはお問合せの混雑が予想されます。
お時間を要する場合もございますが、順番にご対応いたします。


電話でのお問い合わせについて

ご注文が集中しておりますことと、出荷優先にて取り組んでおります為
お電話のご対応は一時お休みしております。
お問合せフォーム、またはメール(info@nunonap.com)にて
お問合せ下さいますよう、お願い申し上げます。



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日頃よりKotori worksをご愛顧いただきまして、心より感謝申し上げます。
年末のご発送は、12月27日(月)24時までのご注文分に関して、
12月27日までにクレジット・代引き決済、またはお振込み済のご注文は、
12月28日(火)までに、お申し込みの順にご発送させていただく予定

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