<　定期購入でのクレジット決済に関する重要なお知らせ　>

2016年7月3日 wrote  

2016年７月７日１５時３０分更新

 

 

 

７月２日（土）より

 

・定期購入に関してのみ

 

・クレジット決済時に、

 

サーバーエラーが生じ決済が完了できない、という事態が生じておりました。

 

 

この度は、ご迷惑をおかけしまして

 

大変申し訳ございません。

 

 

 

現在は、問題なく復旧しておりまして

 

定期購入のカード決済は可能な状況になっております。

 

 

 

※データに関しましては

 

大手銀行レベルのセキュリティを持つ決済代行会社が決済代行を行い

 

お客様の情報が代行サービス・サイト経由で送信される際には、

 

世界標準となっている、SSL(128bit）による暗号化通信が行われるため、

 

情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。

 

弊社にカード情報は登録・保管されませんのでご安心ください。

 

また、各種サーバー機器はファイヤーウォールで、

 

外部からの不正なアタックから保護されています。

 

 

 

現在、お申込いただいた購入者データの復旧も成功しておりますため

 

ご注文いただいた方へのご対応につきまして精査しております。

 

※複数回同じような内容にてご注文履歴がある場合などは

こちらでキャンセル処理をされますので

複数回、クレジットが請求されることはございませんのでどうかご安心願います。

 

※また今回のエラーにより再度販売する旨、お伝えさせていただきましたが

注文履歴が確認できましたため、ご用意した数分を

ご購入時間順にお受付させていただき受注確認メールを送信させていただく予定です。

ご用意した分以上に達して以降にご注文頂いておりました方へは

恐縮ではございますがキャンセルのご案内をさせていただく場合がございます。

 

 

 

 

確認が取れ次第、ご対応につきましては

 

再度皆様へはご案内させていただきますので今しばらくお待ち願います。

 

 

 

改めまして、この度は、ご迷惑をおかけしまして

 

大変申し訳ございませんでした。

 

 

今回のことで非常に多くのご迷惑をおかけしてしまいましたが

 

逆に、これほどまでにアトピーなどで症状を持たれた方に

 

とても必要とされていることを多くの方からのメールでご連絡をいただき

 

その想いを知る機会にもつながりました。

 

 

ご指摘とともに切な想いを重く受け止め気がさらに引き締まる思いでございます。

 

今後このようなことがないよう

 

対策を練って対処していく所存でおります。

 

混乱を招いてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

 

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コトリワークス

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　武内ヒロコより。

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