ニュースレター誤送信のお詫び

2013年1月3日 wrote  

平成24年1２月にシステム移築を行って以降、
同じニュースレターが誤って数回に渡り届いてしまう、という事態が発生しておりました。
ご登録の皆様に混乱を招くような多大なご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、これらの原因を現在調査しておりますが、
現在判っている要因としましては、システム画面にて
携帯メールなど受信状況や電波が悪い場合には送信エラーと表記され、
再度、未送信になってしまったご登録者さまへ送信できるシステムになっておりますが
この際に、送信済みであるにも関わらず再度すべての会員さまへ送信されている、という状況でした。

今後このような事態が起きないよう、
業務手順の見直し及びシステム修正の徹底を行い、
再発の防止の意識を高めるよう対処してまいりたいと思っております。

この度は、このような事態が発生しましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、重々注意してゆく所存ですので、
何卒ご容赦いただけますよう重ねてお願いいたします。

また貴重なお時間をいただき、ご報告くださいました皆様へも
この場をかりて御礼申し上げます。
また何かお気づきの点がございましたら、今後もお申し付けくださいますと幸いです。
改めましてこの度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

Kotori works
武内ヒロコより。

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