《 お詫びとご案内 》

いつもKotori worksのニュースレターを
楽しみにしてくださりありがとうございます。

配信の件でお詫びとご案内がございます。

ただいま、ニュースレターが複数通配信されている状況が確認出来ており
調査をいたしておりますが、
原因の特定にいたっていない状況のため
今後のニュースレターも複数届く可能性がございます。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが
ただいま調査を続けておりますため
複数届く際は、どうぞご容赦くださいませ。

2018年2月6日現在、降雪の影響により、
北陸地方（福井・石川・富山）へのゆうパックなどのお届けに遅れが発生しております影響で、
ただいま弊社最寄りの営業所より先へのお荷物の輸送が差し止められている状況です。

状況が改善次第、順次輸送となりますため
お届けまでに数日お時間を頂戴いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

＞日本郵便ホームページへ

たくさんのお申込をいただきまして、誠にありがとうございます。

 

 

先週末から、非常に多くのご注文およびお問い合わせを頂戴しており、

 

「ご注文内容確認メール」および「発送」や

 

「お問い合わせの返信」にお時間をいただいております。

 

 

現在、お申込の順番に対応させて頂いておりますが

 

◆注文内容確認メール◆発送◆ご質問への回答など

 

ご対応までに２〜３日ほどお時間を頂きますことを心よりお詫び申し上げます。

（予約品は状況によっては５日間ほどお時間をいただく場合もございます）

 

 

できる限り早くお客様へお届けできるよう、

 

スタッフ一同努めて参りますので

 

大変恐縮ですが今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

 

 

 

※降雪の影響により当店からの出荷及び、お客様へのお届けに遅延が出る可能性があります。

予めご了承くださいませ。

 

 

 

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配送トラブルの原因となりご迷惑をおかけしてしまいますので

 

■決済が異なる複数の注文番号の同梱依頼や

 

■支払い方法の変更

 

■商品の変更

 

■配送先の変更

 

■ご注文時の備考欄にて、発送に関して以外のご質問や感想などの記載

 

■ラッピングの指示変更

 

などがないようご注文いただけますと幸いです。

 

 

（伝票修正やクレジット金額の変更申請など非常に時間を要し、

 

発送までに混乱を招き、皆様にもご迷惑をおかけしております）

 

基本はメールでお問合せ願いますが

 

発送に関する緊急のご連絡などお急ぎの場合は、

 

お電話にてご連絡くださいますと幸いです。

 

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※注文未完了のご注文は、一定時間そのままの状態が続くと自動的にキャンセルされます。

 

その際、消費されたポイントも一定時間のあとに自動的に返還されます。

 

何卒、ご理解いただきご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

 

高速道路の集中工事に伴う交通渋滞の影響により、
郵便物・荷物のお届けに半日から1日程度の遅れが生じる場合がございます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

2017年9月30日（土）～ 2017年10月13日（金）引受分まで
該当のお届け地域：関東、東京、南関東、東海

詳しくは日本郵便のHPをご確認くださいませ。

9月6日（水）発送完了のお客様へ

 

いつもKotori worksをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


本日、日本郵便のシステムダウンにより
通常、発送後に日本郵便からお送りしております

【配達予告メール】が送信されておりません。

 

お客様には大変お手数をお掛けいたしますが、

お届け日時の変更のご希望等ございます場合は、
弊社までに直接ご連絡くださいますよう
よろしくお願いいたします。

 

TEL:0943-74-8880／平日（月〜金）9:30〜17:30

MAIL：info@nunonap.com

このたびの集中豪雨により
被災されました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
災害の復旧が一刻も早く行われますことを
お祈り申し上げます。

また「うきは市」に所在する弊社へも
多くの方よりお見舞いや激励の言葉をいただき
心より深く感謝申し上げます。

弊社では、雨による被害はなく
社員も一部、交通に支障がでている程度で
全員無事でございます。

しかしながら、避難勧告がだされていることから
日本郵便様の判断により7/6の出荷は行わない、との連絡がありました。

大変恐れ入りますが
本日の出荷は不可能になりましたことをお詫びします。

勧告が解除され次第、
出荷できる予定でおります。

ご迷惑をおかけし恐縮ではございますが
何とぞご理解いただけますと幸いです。


（※7/7　１０時現在、避難勧告は解除され
発送を再開させていただいておりますので
安心してお買い物ください。）

コトリワークス
武内ヒロコより

 

 

下記日程にて、サーバ移設に伴うシステムメンテナンスを実施させていただきます。


システムメンテナンスが終了するまで、一時的にHPがクローズとなりますので

お買い物をご検討中のお客様はご注意くださいませ。

 

また、クローズ中はメールの送受信もストップいたしますので

お急ぎのご用件がある場合は、事前にお問い合わせいただくか

お電話にてお問い合わせくださいませ。

 

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

メンテナンス日時：2017年6月1日(木) 10:00～15:00
（終了時刻は前後する場合がございます）

お問合せ：info@nunonap.com

衣類につけられている洗濯表示が、
法改定にともない、平成28年12月より、
日本工業規格（JIS）のJIS記号22種類から
国際規格（ISO）に合わせた記号、
41種類を使用することになりました。

Kotori worksでも、
順次、新しい表示に切り替えを行っておりますが、
生産スケジュール等により、しばらくの間、
新・旧表示の商品が混在いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
予め、ご了承くださいますようお願いいたします。

（HPの表記も、12/15前後までに変更させていただく予定です）

【消費者庁】新しい洗濯表示については、
こちら＞よりご覧いただけます。

 

宜しくお願い申し上げます。

 

コトリワークス

武内ヒロコより

 

 

いつもKotori worksをご利用いただきましてありがとうございます。

これまで、アウトレット品やセール品などに関わらず
レビューをご投稿いただきますと、
一律50ptの付与とさせていただいておりましたが
11月1日（火）午前9：00以降の投稿分より、
商品毎に付与されるポイント数が変わります。

ポイント対象外となる商品もございますので、
レビュー投稿がお済みでない場合はお早めの投稿をお願いします。


ご購入日に関わらず、11/1（火）午前9：00以降の投稿分は
ポイント数が変更になる場合がございますので予めご了承くださいませ。
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