ただいまご注文が集中しご対応に時間を要しております。

2018年2月5日 wrote

たくさんのお申込をいただきまして、誠にありがとうございます。

先週末から、非常に多くのご注文およびお問い合わせを頂戴しており、

「ご注文内容確認メール」および「発送」や

「お問い合わせの返信」にお時間をいただいております。

現在、お申込の順番に対応させて頂いておりますが

◆注文内容確認メール◆発送◆ご質問への回答など

ご対応までに２〜３日ほどお時間を頂きますことを心よりお詫び申し上げます。

（予約品は状況によっては５日間ほどお時間をいただく場合もございます）

できる限り早くお客様へお届けできるよう、

スタッフ一同努めて参りますので

大変恐縮ですが今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

※降雪の影響により当店からの出荷及び、お客様へのお届けに遅延が出る可能性があります。

予めご了承くださいませ。

配送トラブルの原因となりご迷惑をおかけしてしまいますので

■決済が異なる複数の注文番号の同梱依頼や

■支払い方法の変更

■商品の変更

■配送先の変更

■ご注文時の備考欄にて、発送に関して以外のご質問や感想などの記載

■ラッピングの指示変更

などがないようご注文いただけますと幸いです。

（伝票修正やクレジット金額の変更申請など非常に時間を要し、

発送までに混乱を招き、皆様にもご迷惑をおかけしております）

基本はメールでお問合せ願いますが

発送に関する緊急のご連絡などお急ぎの場合は、

お電話にてご連絡くださいますと幸いです。

※注文未完了のご注文は、一定時間そのままの状態が続くと自動的にキャンセルされます。

その際、消費されたポイントも一定時間のあとに自動的に返還されます。

何卒、ご理解いただきご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

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