布ナプキン&子宮ケア総合専門店コトリワークス Kotori works | 生理痛・不妊の症状を改善したい人の布ナプキン
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  •  > メールが届かない場合
Kotori works からの受注確認メール、発送完了メールなどが届かない場合は・・・

1)ログイン>MYページ>購入履歴一覧 から注文した商品の注文番号を控えて、
  お問い合わせフォームからお問合せ下さい。
  お問合せの際には、以下のテンプレートをコピーしてお使い下さい。
  また、お問合せをいただいた後、
  Kotori works からの返信が届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡下さい。

お問い合わせ用テンプレート

2)メールが届かない場合の多くは、キャリアの迷惑メールブロックに引っかかっております。
  大変お手数ですが、お使いのメールアドレスに応じて、
  以下のページから迷惑メールフィルタの設定を変更して下さい。


■Gmail,Yahoo!メール,Outlook.com等フリーのWEBメールをご利用の場合

「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などの
通常の受信フォルダとは異なるフォルダに
自動的に振り分けられている可能性がございます。
Kotori works からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないように
設定を変更していただけますようお願いいたします。

代表的なメールプロバイダの対応方法を以下にご案内します。

Gmail
Gmailヘルプ – Gmail のメールが見つからない

Yahoo!メール
Yahoo!メールヘルプ – 届くはずのメールが届いてない

Outlook.com
Outlookヘルプ – 送られたはずのメールが届かない


■スマートフォンや携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様の場合

「指定受信設定」をしているために、メールが届かない可能性がございます。
お手数ですが、お手持ちの機器の設定をご確認いただき、設定の変更をお願いいたします。

各キャリア毎の設定の確認方法を以下にご案内します。

docomo
スマホお悩みサポートメニュー – 受信できないメールがある

au
au サポート – 操作/設定/トラブル

Softbank
Softbank サポート – 「@i.softbank.jp」のアドレスが送受信できなくなった場合
Softbank サポート – [iPhone]MMSの送受信ができない


3)上記確認事項をチェックしても、メールが届かない場合は
 大変お手数をおかけいたしますが、弊社より自動送信メールにて受信されたメール内のアドレスへ
 お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。